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Varejo físico e online precisam andar juntos

Os varejistas convencionais brasileiros já entenderam que não há escapatória: modernizar seu modelo de negócio e acompanhar a revolução tecnológica para atender seu cliente de uma maneira omnichannel é um pré-requisito para que a operação seja bem-sucedida. Muito falado na teoria e pouco colocado em prática no Brasil, o conceito de omnichannel rege que o